Det har hänt oss alla. Du söker efter något på nätet och sen, helt plötsligt, får du upp en felsida och hamnar i en återvändsgränd. Du har fått ett 404-fel. För många företag, särskilt svenska, är en 404-sida bara en funktionell varning att berätta för användaren att hon har försökt att nå en sida som inte finns, ett onåbart mål. Men det behöver inte vara så. ...
Jag får ofta frågor om vad som är de bästa mättalen. Vilka som är de bästa KPI:erna för en e-handel? Om jag ska mäta 3 saker, vilka är de bästa att tänka på då? Eller… om jag ska bli mer effektiv i min analys, vad ska jag titta på och leta efter då? Det är lätt att bli bekväm, eller lätt att försöka ta genvägar. Jag själv som person försöker effektivisera och optimera det mesta jag gör. Jag har jobbat några år med webbanalys nu och tänker ibland att det bör gå att hoppa över diverse steg och dyka rakt ner i statisik och siffror. Även som konsult har jag gjort det misstaget. Tänker att jag kan hoppa över några steg, jag gjorde ju sådär åt den kunden, då kan jag dyka ner i samma mättal och be den här kunden göra samma förberedelser. Men icke… det funkar inte så. ...
När du bygger en marknadsplats är det ett par faktorer som är viktigare än andra. Detta är något jag själv funderat på senaste halvåret: vilka är de viktigaste faktorerna att tänka på om du vill bygga en marknadsplats? Spontant tänker jag att tillit och förtroende verkligen är KEY när det gäller peer-to-peer handelsplatser där målgruppen är privatpersoner och transaktionen bär en risk. Förtroende bör vara minst lika viktigt som tillväxt när du drar igång en marknadsplats. ...
Bra bloggpost som ger en mycket bra översikt över de grundläggande nyckeltalen som driver din e-handel framåt. I bloggposten nämner de även vikten av att bestämma mål för din mätning och hur viktigt det är att du förstår hur målet påverkar din affär och verksamhet. Jag får ofta frågan om vilka KPI:er som är bäst för en e-handlare. Mitt svar på den frågan är att KPI:erna beror på vad målet är och att det skiljer sig mellan olika återförsäljare, oavsett om de är relaterade till att öka försäljningen, förbättra kundservicen eller effektivisera marknadsföringen. ...
Amazon har i dagarna lanserat sin röststyrda dator med namnet Echo. En personlig assistent som kan göra Google-sökningar, beställa saker på nätet och läsa upp de senaste nyheterna. Läs mer om Amazon Echo på deras produktsida