E-Handel

PostNord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research tar varje kvartal fram en rapport på den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. Här är en summering av årsrapporten E-barometern. Den svenska detaljhandelns försäljning på nätet ökade med 16 procent under 2014, vilket innebär att e-handeln med varor i Sverige omsatte 42,9 miljarder kronor. 35 procent av konsumenterna i Sverige mellan 18-79 år e-handlar varor minst en gång per månad, en ökning med sex procentenheter jämfört med förra året. De branscher som omsätter mest på internet är hemelektronik (10,3 mdr kr), kläder/skor (7,5 mdr kr) och böcker/media (3,4 mdr kr). De branscher som ökade sin försäljning mest under 2014 var barnartiklar/leksaker (38%), bygghandeln (33%) och sport/fritid (20%). Kvinnor köpte främst böcker (43%), damkläder (39%), kosmetika (27%) och heminredning/möbler (15%) under sista kvartalet 2014. Män köpte främst böcker (27%), herrkläder (21%), sport/fritid (21%), datorer/datatillbehör (20%). Svensk e-handelsexport går framförallt till Norge, följt av Finland och Danmark. 75 procent av e-handelskonsumenterna tycker det är viktigt att få välja hur de ska få en vara levererad när de handlar på nätet. 29 procent tycker det är viktigt att kunna få en vara de beställt på internet levererad nästkommande vardag. Läs årsrapporten E-barometern i sin helhet →

Under sista kvartalet 2014 gjordes 25,8% av nätköpen mobilt vilket är en ökning med 37% jämfört med samma period förra året. Samma undersökning visar att smartphones står för 58% av transaktionerna, jämfört med 42% för tablets. Jämfört med tidigare år är trenden att köpen ökar i mobilen och minskar i tablets, en förklaring till det kan vara att skärmarna blir allt större i våra mobiler. För många företag är mobilt nu den primära försäljningskanalen, snarare än att bara vara en viktig försäljningskanal. Mycket tack vare en ökad tillväxt av mobila betalningslösningar under det sista kvartalet 2014. En “mobile first” strategi blir en verklighet för allt fler företag under första kvartalet 2015, säger Roelant Prins, Chief Commercial Officer på Adyen. ...

1) Therese Reuterswärd skriver bra om hur du skapar en minnesvärd Unboxing Experience 2) Go mobile! Google Adds Mobile as a Ranking Signal http://t.co/83UDlYFipp — Jonas Hyse (@jonashyse) February 26, 2015 Vilket Sökmotorkonsult skriver mer om Mobilanpassning blir en rankingfaktor

Purdue University är ett amerikanskt universitet beläget i West Lafayette i Indiana och har knappt 40 000 studenter. Nu har man inlett ett samarbete med Amazon, något som innebär att e-handelsjätten öppnat sitt första bemannade upphämtningsställe någonsin. Läs mer om det Amazon öppnar bemannat utlämningsställe på campus – E-handel.se Amazon launches its first staffed pickup and drop-off location at Purdue University – the Next Web

I dagens DN kan du läsa att över hälften av alla svenskar uppger att de avbrutit sitt köp på nätet på grund av att processen varit för komplicerad. Och betyget på e-handlarnas kundservice sjunker. Över hälften av svenskarna, 55%, uppger att det händer att de avbryter sitt köp på internet på grund av att det tar för lång tid eller att processen är för komplicerad. Detta enligt en färsk undersökning från Silentium där 1038 svenskar mellan 20 och 70 år svarat på frågor om e-handel. ...