Marketing Automation

CRM står för Customer Relationship Management och är ett verktyg som hjälper dig att aktivt arbeta med kundrelationer. Hela poängen med ett CRM är att förbättra affärsrelationer, så ditt företag växer. Med ett CRM-system får du all kundinformation samlad på ett ställe. Systemet hjälper ditt företag hantera och analysera kunddialoger och kunddata genom hela kundens livscykel. Resultatet blir effektivare processer och förbättrad lönsamhet. Rätt använt, blir CRM ett verktyg som ökar chanserna till en god kundrelation från första kontakt till genomfört köp. Så kunden fortsätter vara kund och pratar positivt om ditt företag med andra. Låter inte så dumt va? ...

Jag är ett stort fan av lärande och det här är min guide till dig som vill lära dig mer om webbanalys och konverteringsoptimering. Något jag tycker alla som arbetar inom digital marknadsföring bör ha en grundförståelse för. Innan vi börjar, låt mig förklara vad och varför.. Vad är webbanalys? Webbanalys är insamling, uppföljning och analys av data från din webbplats. Fokus ligger på att identifiera åtgärder baserade på dina mål och använda datan för att skapa dig en ökad förståelse. Med insikten du får av att analysera webbplatsdatan lär du dig vad fungerar och vad som inte fungerar och därmed driva affärsstrategin framåt samtidigt som du förbättrar upplevelsen för användaren. ...

Här är fem nyckeltal du bör mäta och följa upp kontinuerligt när du börjar skicka e-postkampanjer. 1. Open Rate En nyckeltal du förmodligen känner till och en av de enklaste som du bör mäta och följa upp. Alla dina kontakter kommer (tyvärr) inte öppna alla e-postkampanjer du skickar men de som gör det motsvarar din open rate. Vilken open rate, eller öppningsgrad, du har varierat kraftigt beroende på marknad, bransch och typ av e-postutskick (transaktionella eller marknadsföringsmeddelanden). Generellt har B2B högre öppningsgrad jämfört med B2C. ...