Vad är Customer Journey Mapping?

Dagens konsumenter förväntar sig personlig och kompetent rådgivning, oavsett vem de pratar med. För att uppfylla förväntningarna krävs det att vi som företag blir bra på att samarbeta mellan organisationens avdelningar som försäljning, marknadsföring och kundservice. Om du och ditt företag förstår kundresan, får du ut mer av din marknadsföring, och kan skapa en bättre upplevelse för kunden. Låter inte så dumt va? Vad är Customer Journey Mapping? Customer Journey Mapping är en metod som hjälper dig kartlägga och identifiera kundens köpresa. Resultatet blir en visuell representation av kundens köpresa som både marknad- och försäljningsavdelningen har nytta av. ...

8 mars 2021

Marketing Automation – ett kommunikationskoncept

Marketing Automation frigör tid från både sälj- och marknadsavdelningar, dessutom, rätt använt ökar det också engagemanget hos befintliga kunder. Låter hyperintressant, eller hur? Marketing Automation är ett brett begrepp med olika betydelser beroende på vem du pratar med. Vad innebär Marketing Automation och vad är syftet? Och kanske viktigast av allt, kan det hjälpa just ditt företag att effektivisera er leadshantering och i slutändan sälja mer? I den här artikeln går jag igenom grunderna för dig som funderar på att sätta tänderna i Marketing Automation. ...

2 oktober 2020

E-postrykte och Sender Score

När du börjar jobba med Marketing Automation eller e-postmarknadsföring kommer du förr eller senare i kontakt med begreppet Sender Score, eller e-postrykte. Kort sagt är det en teknik för att gradera och betygsätta ryktet på ditt e-postmeddelande på en skala från 0-100. Ju högre poäng desto bättre rykte och trovärdighet har avsändaren. Alla e-postleverantörer kollar ditt e-postrykte innan de bestämmer vad de ska göra med ditt e-postmeddelande. Så görs bedömningen av ditt e-postrykte Generellt sett beräknas ditt e-postrykte över en tidsperiod på cirka 30 dagar. Den största tjänsten som gör bedömningen heter just Sender Score och utvecklas av företaget Return Path. De samlar data från miljontals inkorgar och använder algoritmer som jämför ditt IP-nummer med mätvärden från de största e-postleverantörerna. Tjänsten tar bland annat hänsyn till tidigare spamklagomål, sändningsvolym, närvaro på publika svartlistor och tidigare avslag. ...

3 september 2019

Marketing stack

Hade gärna sett fler företag berätta om deras ”Marketing stack”, den här är riktigt bra från AdRoll. What is a Marketing Stack? — And How AdRoll Designed Ours →

25 mars 2016

Grymt bra B2B innehåll

Några länkar till det bästa innehållet inom B2B under 2015. Be Inspired: The Best B2B Content Of 2015 →

17 mars 2016